Symptômes
Quand j’essaie d’importer en bloc des utilisateurs avec un fichier CSV, je reçois l’erreur « Champ obligatoire manquant dans l’en-tête: name».
Étapes de résolution
Le champ de nom est obligatoire lors de l’importation en bloc de nouveaux utilisateurs à partir d’un fichier CSV. À moins que vous ne mettiez à jour des utilisateurs existants , vous devez aussi inclure les champs de messagerie et de restriction avec le champ de nom .
Ajoutez une colonne du nom complet de l’utilisateur à votre fichier CSV et incluez «name» dans la ligne d’en-tête du fichier.
Pour en savoir plus et des exemples de modèles CSV, consultez les articles: Importation en bloc des utilisateurs et Importation en bloc des organisations .
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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