Question
Je ne reçois pas de transcriptions par le biais de la fonctionnalité de transfert d’e-mails. Comment savoir quelles sont les causes du problème de livraison des e-mails?
Réponse
Pour résoudre les problèmes de distribution des e-mails
- Vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Les e-mails pour les transcriptions des chats ont peut-être été marqués comme spam en raison du volume de notifications par e-mail que vous recevez.
- Confirmez auprès de votre fournisseur de messagerie si votre adresse e-mail Zendesk Chat est bloquée.
- Si les deux premières sont exclues, contactez le service client Zendesk .
Pour en savoir plus au sujet de la fonctionnalité de transfert d’e-mails, consultez l’article: Envoyez automatiquement des transcriptions des chats avec l’acheminement par e-mail .
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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