Puis-je créer une nouvelle balise de ticket?

Question

Je veux personnaliser les balises utilisées dans mes tickets. Puis-je créer une nouvelle balise de ticket?

Réponse

Non, les balises sont une valeur par défaut du système et il est impossible d’en créer une nouvelle. Si vous voulez mieux contrôler la façon dont les données de balises sont sélectionnées et affichées, utilisez le balisage Liquid.

Pour en savoir plus au sujet des balises, consultez l’article: Référence des balises Zendesk Support

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