Comment réagencer les datatips?

Question

Je veux afficher les datatips par ordre chronologique. Puis-je réagencer les datatips dans Zendesk Explore ?

Réponse

Oui, vous pouvez réagencer les datatips en créant une mesure calculée standard .

Pour réagencer les datatips par ordre chronologique.

1. Dans le menu Calculs ( ), cliquez sur Mesure calculée standard .
2. Saisissez un nom pour votre mesure calculée dans la liste ci-dessous, par exemple Ticket créé - Année Mesure
3. Dans le Formule , saisissez ou collez la formule de votre choix dans les sections de configuration des mesures ci-dessous.
   

   [Ticket created - Year]

   ​
   
4. Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer .
5. Dans le Mesures volet, cliquez sur Ajouter . Dans la liste des mesures, développez le dossier Mesures calculées , recherchez votre mesure calculée, puis cliquez sur l’icône de stylo à côté.
6. À partir du Options du menu Mesures calculées standards page, choisissez Modifiez les agrégateurs .
7. Définissez les agrégateurs visibles et par défaut de la mesure sur MAX .
8. Prenez votre mesure ajoutée et configurez-la comme une infobulle
   ​
9. Dans le menu Manipulation des résultats ( ), cliquez sur Trier . Sur le Trier page, sélectionnez Avancé , puis définissez la mesure Trier sur votre nouvelle mesure et l’ordre sur Décroissant .
10. Ajustez les couleurs, les libellés et autres personnalisations dans le menu Configuration des graphiques ( ).
11. Vos datatips devraient aller de 2020 à 2019, au lieu de 2019 à 2020!
    ​

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