Question
Je veux afficher les datatips par ordre chronologique. Puis-je réagencer les datatips dans Zendesk Explore ?
Réponse
Oui, vous pouvez réagencer les datatips en créant une mesure calculée standard .
Pour réagencer les datatips par ordre chronologique.
- Dans le menu Calculs (
), cliquez sur Mesure calculée standard .
- Saisissez un nom pour votre mesure calculée dans la liste ci-dessous, par exemple Ticket créé - Année Mesure
- Dans le Formule , saisissez ou collez la formule de votre choix dans les sections de configuration des mesures ci-dessous.
[Ticket created - Year]
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer .
- Dans le Mesures volet, cliquez sur Ajouter . Dans la liste des mesures, développez le dossier Mesures calculées , recherchez votre mesure calculée, puis cliquez sur l’icône de stylo à côté.
- À partir du Options du menu Mesures calculées standards page, choisissez Modifiez les agrégateurs .
- Définissez les agrégateurs visibles et par défaut de la mesure sur MAX .
- Prenez votre mesure ajoutée et configurez-la comme une infobulle
- Dans le menu Manipulation des résultats (
), cliquez sur Trier . Sur le Trier page, sélectionnez Avancé , puis définissez la mesure Trier sur votre nouvelle mesure et l’ordre sur Décroissant .
- Ajustez les couleurs, les libellés et autres personnalisations dans le menu Configuration des graphiques (
).
- Vos datatips devraient aller de 2020 à 2019, au lieu de 2019 à 2020!
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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