Puis-je intégrer deux comptes Slack à un compte Zendesk?

Question

Avec l’intégration Slack pour Zendesk Support, puis-je connecter plusieurs instances Slack à une seule instance Zendesk?

Répondre

Non, il n’est pas possible d’intégrer deux comptes Slack dans une instance Zendesk. L’intégration ne peut connecter qu’un seul compte Slack.

Si votreparamètre Slack Approve apps permissions est désactivé, vous risquez de rompre l’intégration quand une autre instance est installée. Nous vous conseillons d’activer leparamètre Approuver les applicationsdans Slack ou de conseiller aux utilisateurs de Slack de ne pas réinstaller l’intégration.

Pour en savoir plus, lisez cet article: Comprendre, installer et configurer l’intégration Slack pour Zendesk Support.

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