Puis-je ajouter des hyperliens vers des tickets par le biais de macros?

Question

Est-il possible d’ajouter des hyperliens à une macro dans Zendesk Support?

Réponse

Vous pouvez ajouter des hyperliens vers des tickets par le biais de macros. Cependant, le processus d’ajout d’hyperliens dans les macros change en fonction de la configuration des options de formatage de votre compte Support.

Si le contenu riche est activé, utilisez l’ hyperlien pour ajouter des liens dans les macros. Si Markdown est activé, utilisez ce format pour ajouter des liens dans les macros: [Link text](http://www.URL.com)

Pour en savoir plus, consultez ces articles : Formatage de texte avec les options de formatage Markdown et Rich Text - Référence.

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