Question
Comment router les clients Chat vers un service en fonction de leur organisation dans Support?
Réponse
Si un utilisateur est déjà connecté à votre Centre d’aide, vous pouvez utiliser le point de terminaison Identify API pour localiser l’organisation et d’autres détails au sujet de l’utilisateur. Vous pouvez ensuite utiliser l’API Chat pour définir le service.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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