Comment acheminer les clients Chat par organisation?

Question

Comment router les clients Chat vers un service en fonction de leur organisation dans Support?

Réponse

Si un utilisateur est déjà connecté à votre Centre d’aide, vous pouvez utiliser le point de terminaison Identify API pour localiser l’organisation et d’autres détails au sujet de l’utilisateur. Vous pouvez ensuite utiliser l’API Chat pour définir le service.

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