Quand j’appelle le numéro externe que j’ai configuré, pourquoi ne sonne-t-il pas dans Talk?

Question

J’ai configuré un numéro externe dans Zendesk Talk, mais quand j’appelle le numéro, il ne sonne pas dans Talk. Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas?

Réponse

Les numéros externes ne peuvent être utilisés que comme ID de l’appelant. Ils ne peuvent pas être utilisés pour recevoir des appels dans Zendesk. Pour en savoir plus au sujet des numéros externes, consultez cet article: Ajout d’un numéro externe pour les appels sortants.

Si vous avez un numéro externe que vous voulez entièrement intégrer à Zendesk (pour que toute personne qui appelle ce numéro accède à votre compte Zendesk), portez ce numéro dans Zendesk. Pour en savoir plus au sujet du portage des numéros de téléphone, consultez cet article: Portage des numéros pour Zendesk Talk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.