Question
Comment exporter mes données et rapports à partir d’Explore, Support, Sell, Guide ou Chat ?
Réponse
Exporter les rapports à partir d’Explore
Suivez les instructions de cet article pour exporter un tableau de bord : Exportation de vos données. Suivez les instructions de cet article pour exporter une requête : Utilisation des requêtes au sein d’une requête.
Exporter les données de Support
Pour exporter les données directement à partir du produit Support, choisissez votre option préférée dans cet article : Exportation de données dans un fichier JSON, CSV ou XML (Professional et Enterprise). Pour plus d’informations, consultez ces articles :
- Comment exporter une liste d’utilisateurs
- Quelle est la méthode recommandée pour exporter régulièrement des données Zendesk Support ?
- Quelles sont les options d’exportation des tickets ?
- Où est l’option d’exportation de données ?
Exportez les données de Sell
Pour exporter des données à partir de Sell, suivez les instructions de cet article : Exportation de données à partir de Zendesk Sell.
Exportation de données à partir de Guide ou de Chat
Il n’existe pas de fonctionnalité d’exportation native pour Guide. Pour en savoir plus sur ces alternatives, consultez l’article : Exportation des données du centre d’aide. L’exportation des données à partir de Chat est également un peu différente, comme l’explique cet article : Exportation des données de suivi des conversions de Chat.
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