Message d’erreur Chat: «Le chargement de vos produits Zendesk a échoué»

Symptômes

Quand vous cliquez sur un menu ou un paramètre dans Zendesk Chat, le message d’erreur suivant se produit: Le chargement de vos produits Zendesk a échoué.

Étapes de résolution

Si vous recevez cette erreur, il y a deux résolutions possibles:

• Vérifiez que vous utilisez un navigateur à jour qui répond à la configuration système requise. Il peut également être utile de vider votre cache, de désactiver les extensions ou extensions de navigateur et de les tester dans une fenêtre de navigation privée ou inconnue.
• Cette erreur peut parfois se produire quand vous essayez d’effectuer une action que votre profil n’a pas les permissions nécessaires pour exécuter. Si le dépannage du navigateur ci-dessus ne vous a pas été utile, vérifiez vos autorisations ou contactez un administrateur, le cas échéant.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de service client.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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