Question
Pourquoi l’application Recherche dans la base de connaissances n’affiche-t-elle pas les articles de mon centre d’aide dans Zendesk Chat?
Réponse
Quand vous installez l’application Recherche dans la base de connaissances dans Zendesk Chat, vous êtes invité à saisirle hc_domain. Insérez votre sous-domaine Zendesk et non l’URL de votre centre d’aide. Par exemple, si l’URL de votre Centre d’aide est monentreprise.zendesk.com/hc, votre sous-domaine est monentreprise.zendesk.com.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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