Existe-t-il une balise pour l’URL de la marque?

Question

J’ai travaillé avec des balises de ticket (par exemple {{ticket.organization}}) pour saisir automatiquement les informations dans les e-mails envoyés au demandeur. J’ai trouvé de nombreuses balises utiles, mais je n’ai pas réussi à en trouver une pour l’URL de la marque.

Réponse

Il existe une balise pour {{ticket.brand.name}} mais pas pour l’URL de la marque.

Pour ce faire, utilisez le format URL des sites Guide. Nos sites Guide suivent généralement le même format: marque ousous-domaine .zendesk.com

Si vous utilisez nos sites ou un design d’URL similaire pour toutes les marques, vous pouvez utiliser la balise de nom de marque avec du texte brut pour spécifier l’URL. Par exemple :

Check out our brand’s help center here: {{ticket.brand.name}}.zendesk.com

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