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Vous pouvez afficher les événements de tous les articles dans la vue Historique. Il s’agit des événements pour les actions prises par les agents sur les articles. La vue Historique ne comprend pas les actions des utilisateurs finaux ou les actions prises sur les catégories et sections, les thèmes, la modération ou les paramètres.
Vous pouvez aussi afficher les événements d’un article spécifique, si vous ne voulez voir l’historique des événements que pour cet article.
Dans la vue Historique, vous pouvez voir tous les événements ou vous pouvez les filtrer par utilisateur ou type d’événement. Vous pouvez appliquer autant de filtres que nécessaire. Vous ne pouvez pas spécifier une plage de dates pour les événements.
Pour afficher les événements des articles dans la vue Historique, vous devez être un administrateur Guide.
Pour afficher les versions précédentes et les révisions d’un article spécifique, consultez Consultation des révisions d’un article et rétablissement d’une version précédente.
Affichage des événements pour tous les articles
Dans la vue Historique, vous pouvez voir une liste complète de tous les événements des articles de votre base de connaissances et vous pouvez la filtrer par utilisateurs et types d’événements spécifiques.
Pour afficher les événements dans la vue Historique
- Dans Guide, cliquez sur l’icône Gérer les articles (
) dans la barre latérale, puis sur l’onglet Historique.La vue Historique s’affiche.
- Passez en revue la liste des événements des articles de la base de connaissances.
- Appliquez les filtres nécessaires pour afficher les événements par utilisateurs ou types d’événements spécifiques.
- Saisissez un nom d’utilisateur pour voir les événements initiés par cet utilisateur.
Pour supprimer le filtre d’utilisateur, placez votre curseur sur le nom de l’utilisateur, puis cliquez sur le X à côté de son nom.
- Cliquez sur l’un des événements d’article pour voir cet événement spécifique uniquement.
Pour supprimer les filtres d’événements, désélectionnez chaque événement.
- Saisissez un nom d’utilisateur pour voir les événements initiés par cet utilisateur.
Affichage des événements et de l’historique pour un article spécifique
- Événements de publication
- Changements d’auteur
- Modifications du libellé
- Mises à jour du corps
- Changements de section
Pour voir les modifications apportées au titre et au corps, en plus des versions précédentes de l’article, consultez Consultation des révisions d’un article et rétablissement d’une version précédente.
Pour consulter l’historique des modifications apportées à un article
- Allez à l’article que vous souhaitez consulter, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.
- Cliquez sur la carte Emplacement pour développer le volet Emplacement.
- Cliquez sur Voir l’historique.
La vue Historique s’affiche. Les événements affichés dans cette vue sont filtrés pour afficher les modifications de l’article sélectionné.
Vous pouvez cliquer sur n’importe quelle mise à jour du corps ou du titre pour consulter les modifications spécifiques apportées lors de cette mise à jour.
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