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2 Commentaires

  • Brett Bowser
    Zendesk Community Manager

    Salut Ingrid,

    Notre équipe Explore ajoute des ensembles de données supplémentaires au produit et je sais que des données supplémentaires de Guide / Collecte sont quelque chose sur lequel ils travaillent activement. Je n'ai pas d'informations supplémentaires à fournir pour le moment sur la date de mise en œuvre, mais je sais que cela est en cours de travail :)

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  • ingrid MARIOTTI

    Bonjour , 

     

    Quand vous dites "

    Utilisez les rapports intégrés quand

    • Vous utilisez l’ancienne édition Zendesk Support Essential.
    • Vous voulez consulter des rapports qui ne sont pas dans Explore comme Communauté et Recherche."

    Cela veux t il dire que ce ne sera pas possible dans EXPLORE d'obtenir ces informations ? ni maintenant ni  plus tard  ?   Merci de votre retour ,  et si vous pouviez me dire jusqu'a quand dans ce cas nous aurons accés à Insight sur cette partie , y a til une date  limite ? 

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