Question
Ai-je besoin d'une licence Zendesk Talk pour les agents Text ?
Réponse
Oui, tout agent qui répond en utilisant le canal Text doit avoir une licence Talk. Cependant, vous pouvez avoir un nombre différent de licences d'agent Zendesk Talk ou Text et Support.
Vous trouverez ces informations dans le Conditions supplémentaires : Conditions spécifiques aux services Zendesk du contrat de services principauxde Zendesk.
Pour en savoir plus sur la facturation de Talk, consultez l'article : Zendesk Talk - Facturation - Questions fréquentes.
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