Code d’erreur 550 5.7.x dans Exchange Online

Question

Je reçois le code d’erreur 550 5.7.x dans Exchange Online après avoir envoyé un e-mail :

Remote Server returned '550 5.7.520 Access denied,
Your organization does not allow external forwarding.
Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)'

Je rencontre des difficultés avec les e-mails entrants car Microsoft a désactivé le transfert automatique vers des adresses externes dans Office 365. Que puis-je faire ?

Réponse

Si votre compte utilise le transfert d’e-mails provenant d’adresses e-mail Microsoft, il est possible que vos adresses Zendesk Support soient désactivées. La désactivation du transfert automatique vers des adresses externes dans Office 365 est déployée par étapes, les détails étant communiqués par Microsoft via les publications du Centre de messages.

Pour en savoir plus au sujet du transfert d’e-mails dans Microsoft 365, consultez l’article : Contrôler le forwarding automatique du courrier externe dans Microsoft 365.

Pour résoudre ce problème, contactez votre administrateur de messagerie informatique pour procéder aux modifications requises par Microsoft, comme indiqué dans l’article : Corriger les problèmes de remise des messages pour le code d’erreur 550 5.7.1 dans Exchange Online.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.