Symptômes
Quand j'essaie d'ouvrir ou de mettre à jour un rapport, je reçois ce message d'erreur : Échec de l'exécution de ce rapport.
Étapes de résolution
Cette erreur est souvent liée à un problème plus large qui affecte probablement d'autres comptes.
- Consultez la page de statut pour voir si votre Pod fait partie d'un incident de service. Si c'est le cas, Zendesk mettra à jour cette page au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
- Si aucun problème n'est détecté, essayez de vider votre cache et de vider les cookies et essayez un autre navigateur Web.
- Si l'étape précédente ne résout pas le problème, contactez l'assistance client Zendesk pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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