Question
Plusieurs agents peuvent-ils se connecter à Zendesk et travailler simultanément dans le même compte ?
Réponse
Zendesk est conçu pour permettre à un seul agent de travailler avec un seul compte. Pour cette raison, chaque agent a besoin de ses identifiants de connexion distincts pour travailler simultanément.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de consignation, consultez cet article : Problèmes de connexion à Zendesk
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