Support
Fixe
- Résolution d’un problème qui provoquait l’ajout d’espaces supplémentaires aux macros lors de leur application à certains tickets.
Web Widget et Web SDK (pour la messagerie)
Nouveau
- [Web Widget Classic] Chargement paresseux du corps du Web Widget principal au clic du bouton de lancement plutôt qu’au chargement de la page afin d’améliorer les performances et d’accélérer les temps de chargement
Fixe
- [Messagerie] Corrigez les animations d’ouverture et de fermeture du Web SDK
App Marketplace
(Support)indique que l’application est disponible pour Zendesk Support.
(Chat)indique que l’application est disponible pour Zendesk Chat.
(Sell)indique que l’application est disponible pour Zendesk Sell
(Thème)indique que le thème est disponible pour Zendesk Guide
Nouveau :
- La Message - Lettre recommande(Support)
- La Message - Lettre recommandée vous permet d’envoyer vos lettres recommandées en ligne directement dans Zendesk. Créez vos lettres, Lo Message les imprimera et les distribuera par e-mail. Vous trouverez dans votre ticket la preuve de dépôt et, si nécessaire, l’avis de réception. Vous bénéficierez d’un service de qualité et des preuves juridiques nécessaires au bon suivi de vos tickets.
- MCM Telecom Télécom ou Téléphone logiciel(Support)
- MCM Telecom Group est une solution bien mûre pour améliorer les transactions du centre d’appels. L’application offre des services de téléphonie IP qui nous permettent de meilleures communications depuis plusieurs endroits et plusieurs appareils, une disponibilité accrue et des communications en temps réel. Recevez les appels du service client dans Zendesk. Symphony automatise la gestion du contenu des tickets et l'enregistrement des appels.
Aucune mise à jour
- Zendesk Talk
- Guide et Gather
- Zendesk Chat et Messaging
- Zendes Explore
- AnswerBot
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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