Ressources pour Chat dans le Web Widget

Cet article répertorie les documents ayant trait à la configuration du Web Widget pour Zendesk Chat. Les processus de configuration des éléments du widget sont différents si vous utilisez Chat uniquement ou Chat avec Zendesk Support. Vous trouverez des articles à ce sujet dans les sections Zendesk Support et Zendesk Chat du centre d’aide.

Si vous utilisez une ancienne version (legacy) de Zendesk Chat, consultez Utilisation d’une ancienne version de Chat (legacy).

Pour en savoir plus au sujet de la recherche, la demande et la réception de factures, ainsi que la modification de votre adresse de facturation et de votre méthode de paiement, consultez Zendesk Chat - Questions fréquentes sur la facturation.

Choisissez votre version Chat ci-dessous :

J’utilise Zendesk Chat uniquement

Pour les clients qui utilisent Zendesk Chat et aucun autre produit Zendesk

Commencez

J’utilise Zendesk Chat + Support

Pour les clients qui utilisent Zendesk Chat plus Zendesk Support, même si Chat est le seul produit accessible via le Web Widget

Commencez

Zendesk Chat autonome

Si vous configurez le widget Zendesk Chat pour la première fois, consultez notre guide de mise en route, Configuration et déploiement de Chat sur votre site Web ou dans votre centre d’aide.

Configuration et activation

• Personnalisation de la fenêtre Chat
• Personnalisation des options du Concierge
• Personnalisation du style de message
• Personnalisation du badge Chat
• Modification des paramètres des profils des visiteurs
• Activation du formulaire pré-chat
• Gestion des paramètres de formulaire hors ligne
• Mesure de la satisfaction des visiteurs avec l’évaluation du chat
• Ajout du widget Chat à votre site Web
• Ajout de Zendesk Support

Paramètres de compte et de sécurité

Zendesk Chat + Support

Configuration et activation

• Personnalisation de la fenêtre Chat
• Personnalisation des options du Concierge
• Personnalisation du style de message
• Personnalisation du badge Chat
• Modification des paramètres des profils des visiteurs
• Activation du formulaire pré-chat
• Gestion des paramètres de formulaire hors ligne
• Mesure de la satisfaction des visiteurs avec l’évaluation du chat
• Ajout du widget Chat à votre site Web
• Ajout de Zendesk Support

Paramètres de compte et de sécurité