Y a-t-il une différence de fonctionnalités entre les essais Talk et les éditions Talk avec abonnement?

Question

Y a-t-il une différence de fonctionnalités entre les essais Talk et les éditions Talk avec abonnement? Y a-t-il des choses auxquelles les agents n’ont pas accès ou ne peuvent pas faire pendant un essai Talk?

Réponse

Il y a quelques limites pour les essais Talk, mais sinon, les fonctionnalités sont les mêmes: les agents devraient pouvoir tester toutes les fonctionnalités que propose Talk (consultez6 étapes simples pour essayer Zendesk Talk).

Les limites imposées pendant votre essai Talk sont les suivantes:

• Les appels sortants sont limités à deux minutes et aux numéros locaux uniquement. Au bout de deux minutes, l’appel prend fin automatiquement.
• Un seul numéro peut être ajouté aux comptes d’essai Talk. Des numéros supplémentaires peuvent être ajoutés à l’achat d’un plan Team, Professional ou Enterprise.
• Un enregistrement sera lu au début de chaque appel passé, indiquant qu’il ne s’agit que d’un essai.
• Votre essai prendra fin après 30 jours. À ce stade, vous pouvez choisir l’un de nos Talk pour conserver votre numéro et continuer d’utiliser Talk.

Remarque : Si vous testez Talk dans le cadre d’un essai de Zendesk Suite, votre essai prendra fin après 14 jours.

Il est important de noter que les essais Talk sont conçus à des fins de test uniquement. Ils ne sont pas conçus pour être utilisés comme canaux live. Nous vous déconseillons donc d’activer votre numéro Zendesk Talk (c.-à-d. De publier votre numéro sur votre site Web ou d’offrir ce numéro à vos clients) jusqu’à ce que vous ayez décidé que c’est la bonne solution pour votre équipe.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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