Question
Puis-je accéder à Zendesk au Vietnam ?
Réponse
Il peut parfois arriver que des clients au Vietnam rencontrent des problèmes pour accéder aux services Zendesk et à d’autres services à l’extérieur du Vietnam pour diverses raisons.
Zendesk ne dispose pas de centres de données, d’infrastructure cloud ou de points de terminaison de service au Vietnam. En fin de compte, Zendesk n’a pas de restrictions propres à l’utilisation de nos services au Vietnam ou distinctes des services des autres fournisseurs.
Bien que Zendesk n’interdise pas l’accès à ses produits depuis le Vietnam, il n’est pas possible de garantir la qualité ou la fiabilité du service dans ce pays, car certains FAI vietnamiens modifient de façon dynamique les blocages et les autorisations d’accès, notamment le blocage du trafic du Vietnam aux points Zendesk de et leur présence. Par exemple, les clients interagissent généralement avec les utilisateurs finaux par e-mail et chat, mais ils ne peuvent pas toujours utiliser les applications Zendesk mobiles ni leurs propres applications personnalisées avec les Mobile SDK Support et Chat.
En général, cela signifie que Zendesk aura des chances de fonctionner au Vietnam, mais que nous ne pouvons pas garantir la qualité ou la disponibilité dans ce pays. En outre, nous n’avons aucune visibilité sur le blocage des réseaux au Vietnam et ne pouvons donc pas fournir d’informations aux clients. Cependant, les clients peuvent contacter leur équipe informatique, leur administrateur réseau ou leur FAI pour résoudre les problèmes de réseau local.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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