Question
Pourquoi est-ce que je reçois cette erreur? Échec de l’ajout d’un membre à l’équipe. Réessayez.quand vous essayez d’ajouter un agent au groupe de chat?
Réponse
L’agent n’a pas Chat activé dans les permissions d’agent de son profil. Pour résoudre ce problème, n’oubliez pas d’activer Chat pour l’agent.
Pour savoir comment mettre à jour les autorisations des agents dans Chat, consultez l’article: Configuration des rôles et de l’accès dans le Centre d’administration Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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