Question
J'ai configuré l' intégration Zendesk Support pour Shopify, mais quand un client répond à un e-mail de confirmation envoyé depuis Shopify, la réponse ne devient pas un ticket. Comment convertir les réponses des clients dans Shopify en tickets dans Zendesk Support ?
Réponse
Si vous voulez recevoir les réponses des clients de votre compte Shopify, configurez une règle de transfert des e-mails pour transférer les messages à l'adresse e-mail associée au compte Zendesk à partir du compte de messagerie que vous recevez Shopify. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide Shopify : Configuration du transfert d'e-mails pour votre domaine Shopify.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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