Comment mettre à jour l’intégration de l’e-mail pour mon compte ?

Question

Comment modifier l’adresse e-mail intégrée à Sell ? Dois-je déconnecter mon intégration de messagerie dans mes paramètres de messagerie ? 

Réponse

Tous les utilisateurs de Sell peuvent intégrer une adresse e-mail professionnelle dans leurs paramètres de messagerie. Les e-mails entrants et sortants de ce compte seront synchronisés avec votre compte Sell et affichés pour les leads, contacts et opportunités de vente correspondants.

Suivez les étapes décrites dans cet article si vous devez mettre à jour l’adresse e-mail intégrée à votre compte ou si vos paramètres d’intégration de messagerie actuels ont changé. Vous devrez déconnecter complètement l’intégration et vous connecter à un nouveau compte. 

Remarque – Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte de messagerie, cliquez sur Mettre à jour votre mot de passe. Ne déconnectez pas toute votre intégration de messagerie.

Pour mettre à jour votre intégration de messagerie

1. Accédez à Paramètres > Canaux de communication > E-mail.
2. Sous l’onglet Connexion, vous devriez voir votre adresse e-mail actuellement intégrée. Le Statut doit être Connecté.
   
   
3. Cliquez sur Déconnecter le compte de messagerie.
4. Dans le message d’avertissement contextuel, cliquez sur Déconnecter.

Actualisez votre page ou reconnectez-vous à votre compte pour permettre la réinitialisation de l’intégration de la messagerie et pour supprimer les e-mails avant de connecter une nouvelle adresse e-mail.

Avertissement : Toutes les conversations par e-mail actuellement affichées dans votre compte Sell seront supprimées, y compris les e-mails en Cci. Les e-mails ne seront pas supprimés de votre compte de messagerie personnel, mais ils ne seront plus disponibles dans Sell. Pour éviter ce problème et conserver l’historique des conversations, vous pouvez désactiver l’utilisateur. Pour en savoir plus, consultez l’article : Désactivation d’un utilisateur dans Sell.

Pour modifier l’adresse e-mail qui reçoit les notifications ou que vous utilisez pour vous connecter à votre compte, ne déconnectez pas votre intégration de messagerie. Mettez à jour l’adresse e-mail de votre profil en suivant les étapes décrites dans l’article : Comment modifier mon adresse e-mail de notification Sell ?