Comment mettre à jour l’intégration de l’e-mail pour mon compte ?

Question

Comment modifier l’adresse e-mail intégrée à Sell ? Dois-je déconnecter mon intégration de messagerie dans mes paramètres de messagerie ?

Réponse

Tous les utilisateurs de Sell peuvent intégrer une adresse e-mail professionnelle dans leurs paramètres de messagerie. Les e-mails envoyés à ce compte et depuis ce compte sont synchronisés avec votre compte Sell et s’affichent dans les leads, contacts et opportunités de vente correspondants.

Suivez ces étapes pour mettre à jour l’adresse e-mail intégrée ou après une modification de vos paramètres d’intégration de messagerie. Déconnectez l’intégration, puis connectez le nouveau compte.

Remarque : Si vous avez uniquement modifié le mot de passe de votre compte de messagerie, cliquez plutôt sur Mettre à jour votre mot de passe. Ne déconnectez pas toute votre intégration de messagerie.

Pour conserver l'historique des e-mails lorsque vous changez d'utilisateurs, envisagez de désactiver l'utilisateur plutôt que de déconnecter le compte de messagerie. Pour en savoir plus, consultez Désactivation d’un utilisateur dans Sell.

Pour mettre à jour votre intégration de messagerie :

1. Accédez à Paramètres > Canaux de communication > E-mail.
2. Dans l’onglet Connexion, vous voyez votre adresse e-mail intégrée.
   
   Le Statut indique Connecté.
3. Cliquez sur Déconnecter le compte de messagerie.
4. Dans la boîte de dialogue d’avertissement, cliquez sur Déconnecter.

Avertissement : Quand vous déconnectez votre intégration de messagerie, Sell supprime toutes les conversations par e-mail synchronisées, comme les e-mails en copie conforme invisible (Cci), de votre compte. Ces e-mails restent dans la boîte de réception de votre fournisseur de messagerie connecté, mais ils ne s’affichent plus dans Sell. Pour garder l’historique des e-mails visible, envisagez de désactiver l’utilisateur au lieu de déconnecter l’intégration.

Pour modifier l’adresse e-mail qui reçoit les notifications ou l’adresse que vous utilisez pour vous connecter, ne déconnectez pas votre intégration de messagerie. Mettez l’adresse e-mail de votre profil à jour. Voir Comment modifier mon adresse e-mail de notification Sell ?