Question

Comment configurer mon réseau pour Zendesk Chat ?

Réponse

Pour que Chat ait une connexion optimale, réfléchissez à ce qui suit.

  • Trafic de *.zopim.com et *.zopim.io figure dans la liste des domaines autorisés sur le pare-feu. (* est un caractère générique et signifie tous les sous-domaines du zopim.com et zopim.io domaine).
  • Chat n'utilise que les ports 80 et 443, qui devraient être ouverts sur tous les pare-feux et VPN, car ce sont des ports standards.
  • Le chat s'appuie sur Amazon pour ses services. Si vous bloquez des adresses IP Amazon, cela peut avoir un impact négatif sur les performances de Chat.
  • Vérifiez que cet article a été respecté en termes d'adresses IP autorisées : Configuration de votre pare-feu pour Zendesk.
  • Vérifiez que vous ne bloquez pas d'adresses IP pertinentes. Pour en savoir plus, consultez l’article : Utilisation de la restriction d'accès IP pour limiter l'accès au tableau de bord Chat.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

Réalisé par Zendesk