Problème
Quand j’essaie de connecter une boutique Shopify à Zendesk, je reçois le message d’erreur suivant dans Shopify : Désolés, un problème est survenu.
Résolution
Ce message d’erreur s’affiche quand un administrateur n’a pas les droits adéquats dans Shopify pour effectuer l’installation de l’intégration. L’administrateur dans Shopify doit avoir les autorisations suivantes pour configurer l’intégration :
- Général > Commandes
- Général > Clients
- Général > Applications et canaux
- Boutique en ligne > Thèmes
- Administration > Gérer les paramètres
Une fois les autorisations ci-dessus accordées, l’administrateur devrait voir la page des autorisations OAuth Shopify lors de sa prochaine tentative de connexion à l’intégration.
Pour en savoir plus sur l’intégration Shopify, consultez l’article : Configuration de l’intégration Shopify pour Support et Chat.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 commentaire