Question
Un lead ou un contact peut-il avoir plusieurs adresses e-mail ou plus dans sa carte de contact ?
Réponse
Oui, pour ce faire, vous devez créer un champ personnalisé et définir le type de champ sur E- mail. En créant ce champ, Zendesk enverra les communications par e-mail de cette deuxième adresse vers le flux d’activités. Ajoutez des champs d’adresse e-mail supplémentaires en fonction de votre nombre d’adresses à surveiller.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Création et gestion des champs personnalisés dans Sell.
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