Comment dupliquer, recréer ou copier un rapport à partir d'un tableau de bord par défaut ?

Question

Comment accéder aux rapports dans le tableau de bord par défaut pour savoir comment ils sont calculés afin de pouvoir les recréer ou les personnaliser ?

Réponse

Les tableaux de bord Zendesk par défaut sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiés. Pour dupliquer, recréer ou modifier ces rapports, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de clonage. Pour en savoir plus, consultez cet article : Clonage des tableaux de bord Explore.

Une fois que vous avez cloné un tableau de bord, vous pouvez modifier les rapports pour voir comment ils sont créés, apporter des modifications, etc. Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment interagir avec les données dans les tableaux de bord par défaut ?

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