Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes rapports Insights?

Question

Où est passé Insights? Où se trouve mon outil de rapports Zendesk? Quand je vais à l’ongletRapportsdans Support, je ne peux pas accéder à Insights et je vois le message: Vos rapports sont désormais fournis par Explore.

Réponse

Zendesk supprime les rapports Insights comme indiqué dans l’annonce: Annonce de la suppression des rapports Insights.

Tous les clients qui utilisent Insights doivent effectuer la migration de leur compte vers Explore. Nous disposons de nombreuses ressources pour vous aider à recréer vos rapports et à apprendre à utiliser Explore. Pour en savoir plus, consultez les articles : Passage d’Insights et Ressources à Explore pour passer d’Insights à Explore.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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