Pourquoi mes leads Sell manquent-ils ?

Question

Je ne trouve pas certains leads, contacts ou opportunités de vente dans les listes intelligentes. Où sont-ils passés ?

Réponse

Recherchez le lead dans la barre de recherche globale pour vous assurer qu'il existe dans votre compte et que vous avez la permission de le consulter.

Si vous voyez que le lead se trouve dans votre compte et que vous ne le voyez toujours pas dans votre liste intelligente, vérifiez les filtres que vous avez appliqués. Effacez tous les filtres et votre lead devrait s'afficher dans la liste. Par exemple, les leads peuvent avoir des statuts différents dans Sell. Pour vous aider à vous concentrer sur les leads les plus performants, Sell masque les leads que vous avez marqués comme non qualifiés. S'il vous manque des leads non qualifiés, réintégrez-les dans votre vue en sélectionnant le statut Non qualifié.

Pour en savoir plus au sujet de Zendesk Sell, consultez l'article : Leads, contacts et opportunités de vente dans Sell.

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