Question
J'appelle mon numéro Talk, mais le menu SVI que j'ai configuré n'est jamais lu. Pourquoi ?
Réponse
L'ajout d'un numéro qui se trouve déjà dans votre compte en tant que numéro externe risque d'empêcher la lecture de la salutation SVI et la salutation desagents disponibles à sa place. Pour en savoir plus, consultez l’article : Gestion des salutations sortantes.
Nous vous conseillons de supprimer le numéro de la liste des numéros externes si vous l'avez déjà dans votre compte.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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