Remarque : après le 20 juillet 2023, les comptes qui n’ont pas lié leur ancien compte Chat ne pourront plus effectuer cette action. Tous les anciens comptes Chat doivent être transférés sous un nouveau nom de sous-domaine. En savoir plus au sujet des mises à niveau des anciennes versions de Chat.
Question
Comment lier mon compte Ancien Zendesk Chat (Legacy) à mon compte Zendesk Support ?
Réponse
- Connectez-vous à votre compte Zendesk Support et utilisez le panel de produits pour ouvrir le produit Chat.
- Sur la page de connexion Zendesk Chat, saisissez vos identifiants et connectez-vous.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
Remarque – Si votre compte a été créé après le 31 janvier 2021, Chat est déjà inclus dans votre édition Zendesk Suite.
Si vous avez créé un nouveau compte par erreur, contactez l’assistance client Zendesk.