Cet article répond à certaines des questions les plus courantes au sujet de Zendesk Explore.
Si vous souhaitez que nous ajoutions une question à cette page, dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous. Cependant, si votre question est urgente, contactez-nous par le biais des canaux habituels.
Cet article aborde les sujets suivants :
Ressources d’apprentissage
-
Quelles formations sont disponibles ?
Pour la liste la plus récente des formations Explore disponibles, consultez le site Web des formations Zendesk.
-
Existe-t-il des guides Explore de haut niveau à télécharger ?
Oui. Consultez En savoir plus au sujet d’Explore avec les livres électroniques.
-
Y a-t-il des exemples de rapports que je peux utiliser pour me familiariser avec l’utilisation d’Explore ?
Consultez nos recettes Explore dans lesquelles vous trouverez de nombreux exemples détaillés de rapports courants.
-
Existe-t-il un programme de certification pour Explore ?
Vous pouvez devenir un analyste de l’expérience client Zendesk Explore CX certifié. Soyez reconnu pour vos connaissances approfondies et gagnez la confiance de votre employeur en tant que personne de référence pour Zendesk Explore. Cette reconnaissance officielle boostera aussi vos opportunités de développement professionnel, que votre objectif soit de gérer de nouveaux projets, d’adopter un poste de leadership ou de créer quelque chose bien à vous.
Commentaires et communauté
-
Puis-je partager des idées avec d’autres clients Explore ?
Oui ! Consultez notre section Communauté. Vous pouvez y échanger avec nous et les autres clients.
-
J’ai une question à laquelle vous n’avez pas répondu. Que faire ?
Si vous souhaitez que nous ajoutions une question à cette page, dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous. Si votre question est urgente, contactez-nous par le biais des canaux habituels.