Question
Les e-mails sortants sont-ils chiffrés pour les utilisateurs finaux dans Zendesk ?
Réponse
Zendesk Support et Zendesk Chat ont la assistance opportuniste de Transport Layer Security (TLS v1.2+), un protocole cryptographique pour les échanges d’e-mails. Cette fonctionnalité est activée automatiquement par défaut pour tous les comptes. Les e-mails sont chiffrés chaque fois qu’un fournisseur de messagerie prend les messages chiffrés en charge. Une connexion TLS obligatoire n’est pas possible. Si le serveur de réception ne prend pas en assistance le chiffrement TLS, ESMTP est utilisé.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de sécurité de Zendesk, consultez cette page : Un service client sécurisé
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