Problème
Zendesk Text ne reçoit pas les messages de vérification pour l'authentification à deux facteurs (2FA) ou l'authentification à plusieurs facteurs (MFA).
Résolution
Par défaut, les numéros à codes longs ne peuvent pas recevoir de messages provenant de numéros à codes courts.
Évitez de configurer un code de vérification à envoyer à votre numéro Zendesk. Comme plusieurs agents auraient alors accès au code de sécurité, cela pourrait déboucher sur une violation de la sécurité. Pour résoudre ce problème, configurez l'envoi des messages d'authentification sur le téléphone d'un agent.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Utilisation de l’authentification à deux facteurs.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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