Question
Quels sont les formats de numéros de téléphone acceptables pour utiliser avec le Centre d’appels Sell ? Comment ajouter un numéro de téléphone à un lead ou un contact ?
Réponse
Les règles de formatage décrites dans cet article s’appliquent quand vous ajoutez un numéro de téléphone à un enregistrement dans Sell ou ajoutez votre propre numéro à vos paramètres Centre Centre d’appels et SMS .
- Suivez le format d’écriture standard d’un signe plus ( + ), indicatif de pays, indicatif régional (le cas échéant) et numéro de téléphone pour tous les numéros que vous ajoutez à votre compte.
- Les numéros de téléphone américains doivent inclure un indicatif de pays +1 et un indicatif régional de trois chiffres (par ex. « 222 ») avant les sept chiffres restants (par ex. « 3333333 »). Par exemple 12223333333.
- Pour les numéros autres que les États-Unis, formatez le numéro avec un signe plus ( + ), l’indicatif du pays, puis le reste des chiffres du numéro de téléphone. Pour en savoir plus, utilisez le format international normalisé E.164 .
- N’incluez pas de parenthèses ni d’autres caractères comme des crochets, des tirets ou des espaces dans le champ de numéro de téléphone (sauf le signe plus ( + )).
- N’ajoutez pas de zéro avant l’indicatif du pays ou le numéro lui-même, car Sell n’accepte pas le 0 comme premier chiffre d’un numéro et les appels passés avec un tel numéro échoueront.
- Ajoutez des extensions à un numéro de téléphone dans un champ personnalisé séparé pour vous servir de référence lorsque vous composez le numéro de téléphone.
Quand vous activez le Centre d’appels dans votre compte, sélectionnez un indicatif de pays par défaut que Sell doit essayer d’utiliser quand il passe des appels sortants sans indicatif de pays spécifié.
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