Quand je convertis un lead en contact, qu'advient-il du champ source ?

Question

Quand je convertis un lead en contact, où va le champ source ? Cela signifie-t-il que je ne peux pas voir tous les contacts ajoutés par un utilisateur donné ?

Réponse

Le champ source n'est pas transféré des leads aux contacts lors de la conversion. Pour cette raison, il n'y a pas de fonctionnalité par défaut pour voir tous les contacts ajoutés par un certain utilisateur. La solution de contournement suggérée consiste à créer un nouveau champ personnalisé pour les leads afin de stocker la valeur du champ source. Vous pouvez ensuite le configurer pour qu'il soit transféré au contact lors de la conversion.

Pour en savoir plus, consultez cet article : Conversion des leads.

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