Question
Puis-je acheter Reach pour seulement quelques agents de mon compte ? Une personne peut-elle utiliser tous les crédits Reach du compte ?
Réponse
La fonctionnalité Reach s'achète par licence avec l'intention de partager les crédits entre les utilisateurs du compte. Une fois que vous avez été facturé pour votre abonnement Reach et que les crédits sont appliqués à votre compte, un utilisateur peut utiliser tous les crédits achetés. En outre, vous pouvez restreindre l'accès aux crédits Reach aux administrateurs uniquement.
Les fonctionnalités de prospection et d'enrichissement incluent un nombre spécifique de crédits par utilisateur et par mois. Cela signifie qu'une fois que vous avez utilisé tous les crédits de prospection et d'enrichissement achetés, ils ne sont plus disponibles pour ce mois. Cependant, la fonctionnalité de séquence inclut un nombre spécifique d'inscriptions actives par utilisateur et par mois. Si vous désinscrire quelqu'un d'une séquence, une autre place devient disponible pour le mois.
Pour en savoir plus au sujet des crédits regroupés, des restrictions réservées aux administrateurs, de l'obtention de crédits supplémentaires et du suivi de l'utilisation des crédits, consultez l'article : Questions fréquentes sur les tarifs et la facturation de Reach.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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