Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ?

Question

Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ?

Réponse

Un compte utilisateur peut contenir plusieurs adresses e-mail. Chaque fois que vous ajoutez une adresse e-mail, un e-mail de vérification est envoyé à l’adresse en question et elle doit être confirmée avant d’être considérée comme valide.

Pour ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur

1. Ouvrez le Centre d’administration et accédez à la page Membres de l’équipe.
2. Recherchez l’agent concerné et ouvrez la page de profil de l’agent.
3. Dans le profil de l’utilisateur, cliquez sur Ajouter un contact et sélectionnez E-mail, puis saisissez l’adresse e-mail dans le champ qui s’affiche.
4. Quand vous avez terminé, fermez le profil de l’utilisateur en quittant le profil pour enregistrer vos modifications.

Pour en savoir plus sur l’affichage, l’ajout et la modification des profils utilisateur, consultez l’article : Ajout d’agents et d’administrateurs.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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