Symptômes
La salutation SVI se répète plus de trois fois.
Étapes de résolution
Par défaut, si aucune pression n'est détectée dans le menu SVI, le message d'accueil SVI se répète trois fois.
Si la salutation est répétée plus de trois fois,assurez-vous qui setrouve dans le chemin Modifier le routage sous SVI > Menus SVI > Niveaux de menus > Routages actifsne est pas configuré de façon à être identique à celui de ces niveaux de menus .
Vous pouvez aussi utiliser les routages actifs (salutation) pour fournir une salutation facultative qui est jouée avant toute action suite à un appel, par exemple une clause de non-responsabilité. Pour créer une clause de non-responsabilité pour votre salutation, consultez l'article : Gestion des messages de salutation sortants.
Pour en savoir plus au sujet des messages de salutation pour Talk, consultez les articles : Dans quel ordre les salutations Talk sont-elles lues ? etle routage des appels entrants avec SVI.
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