La salutation SVI se répète plusieurs fois

Symptômes

La salutation SVI se répète plus de trois fois.

Étapes de résolution

Par défaut, si aucune pression de touche n'est détectée dans le menu SVI, le message de salutation SVI se répétera trois fois.

Si le message de salutation se répète plus de trois fois,vérifiez qu'il situé dans le routage Modifier sous SVI > Menus SVI > Niveaux de menus > Routes activesn'est pas configurée sur le même message desalutation que celui répertorié dans les niveaux de menu .

En outre, vous pouvez utiliser les routages actifs (salutation) pour fournir une salutation facultative qui est jouée avant toute action pour l'appel, par exemple une clause de non-responsabilité. Pour créer une clause de non-responsabilité pour votre salutation, consultez l'article : Gestion des salutations sortantes.

Pour en savoir plus au sujet des salutations Talk, consultez les articles : Dans quel ordre les salutations Talk sont-elles lues ? etRoutage des appels entrants avec SVI.

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