Jira : restriction de l’accès aux projets dans votre intégration Jira

Par défaut, tous les projets Jira sont disponibles par le biais de l’intégration. Cependant, un administrateur Jira peut restreindre l’accès aux projets Jira. Cette fonctionnalité permet de limiter l’accès aux informations sensibles stockées dans des projets Jira spécifiques et de créer une meilleure expérience utilisateur en n’affichant que les projets pertinents dans l’application Jira au sein de Support.

Remarque – Cette restriction ne s’applique pas aux autres fonctionnalités de l’intégration contrôlées par les administrateurs, comme l’intégration des workflows Jira ou la synchronisation des champs. Ces fonctionnalités ne fonctionnent que pour les tickets liés et la fonctionnalité permettant de lier les tickets dépend des restrictions des projets.

Pour restreindre l’affichage d’un projet Jira dans l’intégration Jira

1. Connectez-vous à votre compte Jira. Vous devez avoir des droits d’administrateur pour effectuer ces modifications.
2. Cliquez sur l’engrenage des paramètres, puis sélectionnez Apps> Manage apps > Zendesk Support for JIRA > Configure.
3. Cliquez sur l’onglet Project Restrictions dans la barre latérale sur la gauche pour ouvrir la page Project Restrictions.
4. Placez vos projets dans le groupe des projets autorisés ou le groupe des projets restreints à l’aide des boutons de contrôle :
   
   
5. Cliquez sut Save pour enregistrer vos modifications.

Quand vous enregistrez ces paramètres :

• Seuls les projets autorisés s’affichent dans la sélection de projets quand vous créez un problème dans l’application Jira au sein de Support :
  
  
• Seuls les problèmes dans les projets autorisés s’affichent dans les résultats de recherche quand vous liez un problème dans l’application Jira au sein de Support :
  
  

Si vous restreignez un projet, les problèmes liés précédemment ne sont pas affectés. Les problèmes qui ont été liés avant qu’un projet ne soit restreint restent inchangés.