Guide et Gather
Fixe :
- appliqué les mêmes limites de débit à la création de contenu dans la communauté par les utilisateurs finaux dans l’API que dans l’interface utilisateur ;
Zendesk mobile
Nouveau
Fixe
- Pas de mises à jour.
Internes
- Pas de mises à jour.
Zendesk Chat et Messaging
Nouveau
-
Prise en charge de la sandbox pour la messagerie sociale et Web/mobile. En savoir plus.
Fixe
-
[Espace de travail d’agent] Résolution d’un problème où la fenêtre contextuelle de fin de chat s’affichait pour un ticket clos.
-
[Espace de travail d’agent] Résolution d’un problème qui provoquait l’erreur « Le message ne s’affiche pas » pour les tickets créés via messagerie.
Interne
- [Messagerie sociale] Les comptes utilisant la nouvelle expérience de messagerie sociale et disposant de la licence Sunshine Conversations peuvent envoyer des messages prédéfinis d’espace de travail d’agent après 24 heures (mise à jour de l’article du centre d’aide en cours).
Web Widget et Web SDK (pour la messagerie)
Nouveau
- [Messagerie] Ajoutez des infobulles utiles au workflow d’intégration et d’activation des nouveaux clients
Fixe
- [Messagerie] Modification de l’espacement et de la disposition de la page de configuration
Internes
-
[Web Widget] Améliorez la couverture des tests des nombreuses permutations de personnalisation et de configuration à la disposition des clients
Pas de nouvelle mise à jour pour :
-
- Apps Marketplace
- Answer Bot
- Explore
- Mobile
- Centre d’administration
- Talk
- Support
- Sunshine Core
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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