Les données du tableau de bord par défaut refléteront-elles les heures ouvrées de mon compte ?

Question

Si des heures ouvrées sont configurées dans Support, l'onglet Efficacité du tableau de bord par défaut reflétera-t-il ces heures ouvrées ? Ou dois-je ajuster la date du tableau de bord pour refléter les bons jours de la semaine ? Par exemple, du lundi au vendredi ?

Réponse

Le tableau de bord prédéfini affiche les données en heures calendaires. Dans Explore, les heures ouvrées doivent être configurées au niveau du rapport. Il y a une exception à cette règle si la mesure elle-même est conçue pour n'afficher que les heures ouvrées. Pour en savoir plus, consultez cet article : Recettes Explore : Filtrage des rapports par heures ouvrées.

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