Question
Je dispose de Talk Lite ou je ne l'ai pas utilisé ce mois-ci, mais j'ai quand même été facturé 1 $ ?
Réponse
Le coût de l'abonnement Talk Lite est de 0 $ par agent et les essais Talk sont gratuits. Cependant, si vous avez un numéro de téléphone actif sur le compte, vous êtes facturé chaque mois en fonction du numéro.
Au début d'un essai Suite gratuit, un numéro Talk pour la période d'essai vous est automatiquement affecté. Si vous projetez de vous abonner à Zendesk, mais ne souhaitez pas utiliser Talk, vous devrez supprimer le numéro pour éviter les frais d'utilisation.
Le prix d’un numéro de téléphone dépend du pays à partir duquel il est acheté. Par exemple, aux États-Unis et au Canada, les numéros locaux coûtent 1 $ et les numéros verts 2 $. Pour la liste complète des tarifs par pays, consultez l'article : Disponibilité et tarifs des numéros de Zendesk Talk
Si vous voulez supprimer votre numéro Talk et ne pas recevoir ces frais mensuels, consultez l'article : Gestion des numéros Zendesk Talk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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