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Consultez un aperçu des étapes à suivre pour commencer à utiliser Zendesk Chat. Découvrez ce que vous devez savoir pour développer une équipe, configurer vos workflows et ajouter Chat à votre site Web ou votre centre d’aide.
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Fournissez à vos agents les ressources dont ils ont besoin pour devenir d’excellents agents Chat. Ici, votre équipe trouvera des liens pour la configuration, l’utilisation et l’optimisation de ses comptes Chat.
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Gardez un œil sur le nombre de chats entrants et le moment où vous les recevez, consultez les chiffres d’activité des agents, recevez des rapports analytiques par e-mail et bien plus encore.
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