Question
Comment formater mes messages de salutation personnalisés pour Talk ?
Réponse
Les formats recommandés pour les salutations pour Talk sont G711 µ-LAW
ou MP3
. Pour convertir vos fichiers audio au bon format, utilisez l’un des outils tiers ci-dessous.
Conversion d’un fichier avec Audacity
- Téléchargez Audacity.
- Ouvrez le logiciel et sélectionnez Fichier > Importer > Audio...
- Sélectionnez votre fichier et cliquez sur Ouvrir.
- Sélectionnez Fichier > Exporter l’ audio.
- Puis définissez les paramètres en fonction des détails ci-dessous :
Format :WAV (Microsoft)
Canaux :Mono
Taux d’échantillon :8000 Hz
Encodage :U-Law
- Choisissez un dossier et un nom de fichier pour l’enregistrement, puis cliquez sur Exporter.
Conversion d’un fichier avec g711.org
- Rendez-vous sur g711.org à partir du navigateur de votre choix.
- Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier à convertir sur votre ordinateur.
- Sélectionnez le format de sortie dont vous avez besoin, par exemple,
μ-law WAV (8Khz, Mono, CCITT μ-law)
. - Définissez le volume sur Élevé.
- Cliquez sur Envoyer.
La page chargera une nouvelle page pour vous permettre de télécharger l’enregistrement du fichier converti.
G711 µ-LAW
pour le message de salutation.Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.