Commencez la migration vers la messagerie Zendesk
Préparez-vous à élargir vos capacités de communication avec vos clients. La migration du chat en direct à la messagerie élargit les fonctionnalités d’Answer Bot, vous fournit les outils nécessaires à la création de workflows de conversation automatisés et permet une intégration transparente de la messagerie à vos applications mobiles et vos pages Web.
Découvrez les capacités de la messagerie
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Quand vous passez à la messagerie Zendesk, vous accédez à de nombreuses fonctionnalités nouvelles. Avant d’effectuer la migration, découvrez ce que peut (et ne peut pas) faire la messagerie.
Comparez le chat en direct et la messagerie Zendesk |
Découvrez ce qui change
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Découvrez comment l’univers de l’assistance en temps réel évolue, que ce soit pour vos clients, vos agents ou vos administrateurs.
Découvrez comment les paramètres de votre compte changent Comprenez la nouvelle expérience client
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Lancez-vous
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Maintenant que vous voilà familiarisé avec la nouvelle expérience de messagerie, il est temps de retrousser vos manches et de commencer la migration. |
Formez vos agents
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Fournissez à vos agents les connaissances dont ils ont besoin pour devenir des as de la messagerie. |
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Quand vous avez besoin d’une aide supplémentaire, nous sommes là pour vous
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 Conseils de dépannage |
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