Question

Je veux exporter les tickets que j’ai demandés avec Support client Zendesk pour mes enregistrements personnels. Comment y parvenir ?

Réponse

Pour créer une copie PDF de votre ticket à partir de Mes activités, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au centre d’aide Zendesk
  2. Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’en-tête de la page, cliquez sur Mes activitéset sélectionnez Demandes pour afficher la liste complète de vos tickets historiques.
  3. Cliquez sur le ticket que vous souhaitez exporter
  4. Dans le menu de fichiers de votre navigateur Internet, sélectionnez l’option d’impression.
  5. Enregistrez ou exportez la page sous la forme d’un document PDF
  6. Répétez les étapes 2 à 5 pour tous les tickets supplémentaires si besoin est.

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