Question
Nous ne voulons pas que le widget s’ouvre automatiquement. Est-il possible qu’un message s’affiche dans un chat en direct quand quelqu’un clique sur le widget?
Réponse
Cela est possible en combinant code personnalisé et déclencheur:
- Utilisez la commande function onShow (callback) pour détecter quand la fenêtre du widget a été ouverte.
- Utilisez une autre commande Javascript pour ajouter un marqueur.
- Créez un déclencheur de chat qui s’exécute en fonction de la présence du marqueur et assurez-vous que le déclencheur ne s’exécute qu’une fois par visiteur.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Conditions et actions des déclencheurs Zendesk Chat - Référence
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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